Pengurusan Tetap bersalah

Sepanjang program "Agenda Perubahan Holistik", sejak sesi 1 sehingga sesi 7, saya dan rakan -rakan sentiasa di asak oleh peserta bahawa pihak pengurusan perlu berubah untuk membetulkan keadaan.

"Senang aje encik nak selesaikan masalah ini, pihak pengurusan kena turun ke padang, kena tengok apa yang kami lakukan di bahagian operasi, kena buat bersama kami, kena rasai apa yang kami rasai bila berhadapan dgn runner atau pelanggan...."

"Janganlah datang untuk cari kesalahan kami"


"Cubalah pihak pengurusan pi ke Jepun, German, Peranchis atau negara maju.... belajar dengan depa cara pengurusan yang terbaik"

"saya dah 15 tahun bekerja kat sini.... saya tahu sangat perangai pihak pengurusan"


Itulah jawapan yang kami terima daripada soalan yang dikemukakan iaitu

"Berdasarkan contoh-contoh perubahan yang diberikan, di syarikat anda, apakah perubahan yang perlu dilakukan?"

Kita suka menjadi cerita dan nyanyian kanak-kanak di tadika iaitu lagu "Bangau oh! Bangau"

Semua salah orang lain, semua suka memberi hak "kambing hitam" kepada orang lain sedangkan jari jemari ini membuktikan... bila di tunjukkan kepada orang lain, satu jari ke arah orang lain dan selebihnya 3 - 4 jari lagi akan menghala kepada diri sendiri....

Insaflah......